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工作熱情愈高 業績表現愈佳

來源: 發表時間: 2009-12-31 打印本頁

成功銷售始于源源不斷的工作熱忱,你必須熱愛壽險工作,愈是喜歡這份工作,銷售成績就愈是節節成長
  有人說眼睛是靈魂之窗,你若是仔細觀察超級明星運動員、頂尖銷售員或各行各業有杰出表現的人,你將能從他們神采奕奕的眼光中,看到他們對所從事工作的熱情。工作熱情可有效激勵你達到每日的電訪目標及成交保單,并能重燃成功的希望,推促你不斷前進,更上一層樓。
  也許銷售工作讓你沮喪、受挫,以至于熱情跟著燃燒枯盡,不過,壽險行銷人員若能按照以下的方法,必能喚回你對銷售的熱愛,銷售成績亦能有所改進。
  一、以你的產品為傲。如果壽險行銷人員自己都不滿意壽險產品,又怎能期待準客戶掏錢購買?你應發自內心地喜歡壽險產品,準客戶才會受到你的感染,覺得有投保的必要性。另外,在產品說明會上,若能舉出自己或親朋好友買了哪些保單,或保單所發揮的效益如何,將更具說服力,有助于加強準客戶的投保意愿。
  二、展現你的熱情。熱情能夠感染他人,一旦準客戶感受到你的熱情,說不定因此而成交一張保單。將產品說明會的情形錄影下來,分析你的肢體動作及各方面的表現,你看起來是否滿心喜歡壽險產品,真的認為保險能幫助準客戶,并迫不及待地與他們分享保險資訊。在介紹保單時,記得在聲音、手勢及面部表情注入熱情,以生動有趣的方式才能引起準客戶的注意。壽險行銷人員若能充分展露熱情,準客戶對你和壽險產品都會印象深刻。
  三、相信你自己。倘若你是銷售新手,對自己沒有足夠的信心,或是銷售踢到鐵板,自信心降至谷底,不妨參加銷售課程、聽聽激勵錄音帶或主管幾句鼓舞人心的話,將自暴自棄的負面想法加以轉換,以更樂觀、更具自信的看法看待所遭遇的挫折。所謂人生不如意之事十之八九,壽險行銷人員應常想一二,與其被挫折擊倒,不如從中記取教訓,您的壽險事業絕對會愈走愈順遂。
  四、定期重燃熱情。熱情不會一直維持在高峰,它就像電池一樣,使用一段時間后需要重新充電。銷售工作難免會有低潮期,準客戶態度惡劣或業績不理想,你的工作熱情自然會消退,此時應以正面自我對話的方式,調整低落的情緒,參加研討會或激勵課程,皆能讓你重新振作、恢復工作熱情。此外,平時應設定工作目標,才能時時提醒自己奮發向上,這也是重燃熱情的好方法。
  五、與熱情人士為伍。在生活環境及工作職場上找尋熱情洋溢的人,問問他們保持充沛熱忱的要訣,并試試有助于維持熱情的方法。當你和一群缺乏熱情的人為伍時,千萬別受到他們的影響,反過來,你應想辦法鼓勵他們,替他們加油打氣,一旦他們恢復士氣,整個職場環境變成朝氣蓬勃時,你也會更加地精神抖擻,充滿熱情與活力。
  當你對壽險工作心不在焉時,怎能期待客戶上門并締造杰出的業績表現?成功銷售始于源源不絕的工作熱忱,你必須熱愛壽險工作,愈是喜歡這份工作,銷售成績將跟著節節成長。
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